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Los gastos de transporte son totalmente gratuitos para Italia.
La consegna è prevista in 1-2 giorni lavorativi per l’Italia con corrieri GLS e di 2-3 giorni lavorativi per l’estero con corrieri DHL.
No, per questioni legate alla gestione del magazzino, non è possibile ordinare di uno stesso modello taglie differenti del sopra e del sotto.
Sono accettati pagamenti con carta di credito attraverso i server sicuri STRIPE per le carte: VISA, Postepay, CartaSI, Mastercard, Amex, Maestro, Paypal. Disponibile anche il pagamento in contrassegno alla consegna. Inoltre è possibile pagare direttamente con un account Paypal e Amazon Pay.
INFORMAZIONI POST-VENDITA
Puoi cancellare o modificare il tuo ordine, inviando in breve tempo una mail a info@dolcerivashop.com o chiamando i nostri operatori dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Una volta effettuato l’acquisto, ti arriverà una mail con la conferma dell’ordine in dettaglio.
Come riportato sul sito dell’AICEL (associazione italiana commercio elettronico), le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
Ma, nel caso in cui la richiedessi nelle note dell’ordine, provvederemo a fartela ricevere via mail o cartacea al momento della consegna.
Con la partenza dell’ordine, avrai a disposizione vari servizi pensati appositamente per te:
- INFO-SERVICE SMS: riceverai tutte le informazioni relative al tuo ordine con un semplice SMS;
- INFO-SERVICE MAIL: riceverai una mail con tutte le informazioni relative al tragitto della tua spedizione (n. di tracking online);
- ECOM: se il corriere non dovesse trovarti al primo passaggio, niente paura! Con questo servizio potrai tranquillamente gestire la riconsegna gratuita;
- PREAVVISO TELEFONICO AUTOMATICO: sarai contattato telefonicamente prima della consegna.
Nel caso in cui la spedizione non dovesse andare a buon fine, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.
Se ricevi un prodotto danneggiato o la cui taglia non fa al caso tuo, puoi effettuare un reso o un cambio. Molte sono le modalità per richiederlo, l’importante è che tutto ciò avvenga entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Per maggiori informazioni visita la sezione “Condizioni di vendita” sul nostro sito o chiamaci allo 081 559 1892. Un operatore ti seguirà passo passo soddisfando ogni tua esigenza.
