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Spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite i corrieri GLS (per l'Italia) e DHL (per l'estero) dal lunedì al venerdì, con orario 9:00 - 18:00. I tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi in Italia e all'estero, decorse 24 ore dalla registrazione dell’ordine.
Con la partenza dell’ordine  riceverai una mail con tutte le informazioni relative al tragitto della tua spedizione (n. di tracking online);

Nel caso in cui la spedizione non dovesse andare a buon fine dopo due passaggi da parte del corriere, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.

Resi

Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna.

Per richiedere il recesso è possibile utilizzare una delle seguenti modalità:

• Compilare l'apposito modulo online, accessibile direttamente dal sito.
• In alternativa, scaricare, stampare e compilare il modulo di recesso disponibile qui e inviarlo all'indirizzo e-mail info@dolcerivashop.com oppure tramite posta raccomandata, prima della restituzione del prodotto.

In ogni caso, le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente. Blu Lion srl provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato (al netto delle spese di spedizione), una volta verificate le condizioni di restituzione, esplicate nel paragrafo “Diritto di recesso e cambio merce” presente sul sito. Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Cambi

Il diritto di cambio è esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento della merce mandando una comunicazione all'indirizzo info@dolcerivashop.com, oppure utilizzando l’apposito modulo di cambio disponibile sul sito. Sarà possibile effettuare un cambio taglia e/o colore dello stesso articolo precedentemente acquistato. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato. Per avere maggiori dettagli sulla procedura di cambio del prodotto cliccare qui.

Resi o cambi all'estero

Le spese di spedizione di cambio o reso per l’estero, sono a carico del cliente, spedendo la merce resa o da cambiare al seguente indirizzo:

Blu Lion srl – Complesso Napoli Est, via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA) ITALY

A merce ricevuta, Blu Lion srl provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di recesso del prodotto. Altresì provvederà a spedire l’articolo richiesto dal cliente per la procedura di cambio.

Il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Customer Care

Per informazioni più approfondite su resi e spedizioni, nonché consigli su prodotti e navigazione del sito, consulti le nostre FAQ o contatti il nostro customer care al numero (+39) 081 5591892. Il nostro team è a sua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

Pagamenti

Sono accettati pagamenti con carta di credito attraverso i server sicuri STRIPE per le carte: VISA, Postepay, CartaSI, Mastercard, Amex, Maestro, Paypal. Disponibile anche il pagamento in contrassegno alla consegna. Inoltre è possibile pagare direttamente con un account Paypal e Amazon Pay.